Technicien support niveau II/III

Letsignit recrute !

À propos

Letsignit est la start-up française du moment ! L'éditeur est sur le point de devenir le leader mondial de la signature mail marketing. Soutenu par Microsoft et les plus grands fonds d'investissement, Letsignit est actuellement en projet d’une importante levée pour un développement international.

Nous recherchons des personnes plutôt que des compétences.

Des collaborateurs qui ont envie de faire partie d’un projet commun. Avant tout des candidats amoureux de l’innovation curieux, positifs et ambitieux !

Si comme nous, l’autonomie, la confiance et la collaboration sont des éléments qui vous poussent à vous surpasser et, sont une source d’épanouissement, rejoignez nos équipes : customer care, sales, développement, marketing.

Nos valeurs : Dare, Care, Fun.

Descriptif du poste

Tes principales missions seront :

✓ L’assistance aux utilisateurs et l’apport de solutions à destination de nos clients

✓ Le recensement et l’analyse des besoins clientèle

✓ L’apport de conseils sur l’utilisation du progiciel, le diagnostic et la recherche de
solution

✓ La saisie, la gestion et le suivi des incidents

✓ Le diagnostic et la recherche de solution technique de niveaux 2 et 3

Profil recherché

De formation informatique, tu justifies d’une expérience réussie de technicien helpdesk ou
support et possèdes de bonnes compétences techniques sur les environnements suivants :

✓ Logiciel et système, réseaux : Linux (Debian), TCP, WAN, Scripting , système Haute
Disponibilité (HA), système de messagerie, Windows (Client et Server)

✓ Base de données Mysql, MongoDb

✓ Annuaire LDAP, Azure

✓ Capacités à détecter et diagnostiquer les problèmes réseaux

✓ Pédagogie et disponibilité vis-à-vis des utilisateurs

Les compétences suivantes seraient un plus :

✓ Aisance rédactionnelle (français et anglais)
✓ Bon relationnel

Le candidat idéal !

Tu es :
✓ Disponible
✓ Humble
✓ Ouvert d’esprit
✓ Organisé

Doté d’un esprit d’équipe, tu souhaites t'inscrire dans un projet.
Tu es capable de soutenir une conversation technique en anglais.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Marseille, France (13006)
  • Niveau d'études : Bac +2
  • Expérience : > 6 mois